التزامنا بخصوصيتك
في “فيرتكس” لخدمات النظافة، نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وحقك في الخصوصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا ومعلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم الدخول إلى الموقع أو استخدام خدماتنا.
١. المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طواعية عند القيام بما يلي:
- تعبئة نموذج تواصل أو طلب عرض سعر.
- التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو “واتساب”.
- التفاعل مع صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي.
قد تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها ما يلي:
- الاسم وتفاصيل الاتصال: (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف).
- معلومات الموقع: (المنطقة في الدوحة التي تحتاج فيها إلى الخدمة).
- تفضيلات الخدمة: (نوع خدمة التنظيف التي تهتم بها).
- المراسلات: (الرسائل التي ترسلها إلينا).
٢. كيفية استخدام معلوماتك
نحن نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم خدماتنا وتشغيلها وصيانتها.
- الرد على استفساراتك وإرسال المعلومات المطلوبة (مثل عروض الأسعار وتأكيدات الحجز).
- تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
- التواصل معك بشأن العروض الترويجية والتحديثات والأخبار الأخرى (في حال موافقتك على ذلك).
- الامتثال للالتزامات القانونية.
٣. مشاركة معلوماتك
نحن لا نقوم ببيع معلوماتك الشخصية أو المتاجرة بها أو تأجيرها لأطراف ثالثة. قد نشارك المعلومات مع:
- مزودي الخدمة الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا (مثل استضافة البريد الإلكتروني، وأنظمة إدارة علاقات العملاء CRM). وتلتزم هذه الأطراف باتفاقيات السرية.
- السلطات القانونية عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا.
٤. الاحتفاظ بالبيانات
نحن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم يكن الاحتفاظ بها لفترة أطول مطلوباً أو مسموحاً به بموجب القانون.
٥. حقوقك
بناءً على موقعك الجغرافي، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
- الحق في الوصول: طلب الحصول على نسخ من بياناتك الشخصية.
- الحق في التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- الحق في المحو: طلب حذف بياناتك (يخضع ذلك للالتزامات القانونية).
- الحق في تقييد المعالجة: الاعتراض على كيفية استخدامنا لبياناتك.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: care@VertexHygiene.com
٦. الأمن
نحن نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني آمنة بنسبة ١٠٠٪، لذا لا يمكننا ضمان الأمن المطلق.
٧. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع خارجية (مثل وسائل التواصل الاجتماعي). نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع الخارجية.
٨. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم الإشارة إلى النسخة المحدثة من خلال تاريخ “مراجعة” جديد، وستصبح سارية المفعول بمجرد إتاحتها والوصول إليها.
٩. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر:
“فيرتكس” لخدمات النظافة (Vertex Hygiene Services)
- البريد الإلكتروني: care@VertexHygiene.com
- الهاتف: ٩٧٤٣٣٥٥٠٩٩٥+
- الموقع الإلكتروني: https://vertexhygiene.com
آخر تحديث: ١٧ مارس ٢٠٢٦